为隆重庆祝第八个“中国医师节”,切实搭建医患沟通的暖心桥梁,维护医患信任关系,共建和谐医患关系,近日,川投西昌医院举办2025年第1次医患沟通联谊会。川投西昌大健康公司及川投西昌医院在家领导、医务人员代表、患者及患者家属代表70余人参加。
12名医务人员代表、患者及其家属代表结合自身在诊疗过程中的亲身经历,分享了接诊与就诊时令人印象深刻的暖心故事。患者及家属代表对医务人员的服务态度、医疗技术及人文关怀等方面工作给予了高度赞扬。最后,通过与患者及家属代表面对面交流,认真听取了他们的意见与建议,让医学的温度与专业的深度实现了双向传递。
会议指出,医者肩负“健康所系、性命相托”的使命,患者饱含对生命健康的期盼,医患本是并肩同行的“健康共同体”。会议强调,一是医院要始终坚守“厚德精医、服务为民,国企担当、护佑健康”的服务理念,扎实践行大医精诚、仁心仁术的传统医德医风。二是医务人员要充分发扬人道主义精神,加强人文关怀,时刻尊重、关心、爱护患者,尊重患者的人格与权利,对待患者一视同仁,尽职尽责救治患者,不断提升服务水平。三是医院要继续秉持初心,坚持“大专科、小综合、差异化”的发展道路,持续加强医院文化建设,提升医疗技术水平,优化服务流程,加强医患沟通培训,努力为大家提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。
通过本次医患携手的节日互动,医院广泛吸取群众建议以精进服务,让医疗服务更贴近民心,为进一步精进服务、提升医疗质量奠定了坚实基础。