全心全意为长者服务，为长者颐养晚年保驾护航，是每一位养老人的责任所在，也是使命所系。
养老机构作为向长者提供全方位照护服务的专业机构，承载着实现“老有所养、老有所乐、老有所享”的社会责任。随着我省老龄化程度不断加深，如何优化“银发”产品与服务的供给体系，如何打造服务品质硬、口碑好、认可度高的养老机构成为了广大养老机构面临的现实问题。
如何解决这一难题？川投大健康产业集团“川投舒适之家”品牌旗下“川投舒适之家·颐康养护院”通过暖心服务、贴心关怀、爱心资源，为长者提供了机构内的安心环境。“有温度”“有人情味”的养老机构得到了长者及家属的认可，机构床位去化速度远超预期。
专业团队凝心聚力，工作拧成“一股绳”
想要提升养老服务品质、打造充满活力的养老机构，依托的是能理解长者诉求的前端人员，有专业知识、亲和力强的护理人员和能够将个性化服务做深、多元化服务做细的社会工作人才。
为此，颐康养护院任用了深耕养老行业10余年、兼具养老机构管理经验的养老顾问，特聘了从事养老护理工作超5年、具备养老机构管理经验的护理部主任，并从养老行业挖掘了具备10余年工作经验的社工。使长者从参观到入住，再到日常生活，都有各岗位人员的专业服务、用心服务。这让颐康养护院在四川泸州养老行业占据了一席之地，得到了更多长者的关注和认可。
多元培训成效显著，人人都是“多面手”
养老机构的核心是长者，不断满足长者的需求，是我们的责任和使命。只有培养出养老服务“六边形战士”，形成“一人多岗”“一人多责”的工作机制，才能满足长者个性化需求。
颐康养护院为机构全体工作人员开展了市场接待、护理服务、安全等多方面培训，保证在必要时候各岗位做到“能接待、会照料、懂安全”，能够快速、积极处理好长者的需求，守护长者安全。
链接多方优质资源，共奏爱老“交响乐”
颐康养护院围绕机构长者日常生活需求，联动西南医科大学附属中医医院、泸州市人民医院、龙马潭区人民医院等资源，为机构长者提供巡诊、健康讲座、远程医疗指导、上门理疗等服务，做到“专业服务长者，健康常伴长者”。此外，颐康养护院积极链接政府资源、社会资源和高校资源，探索合作模式，为机构长者提供更广泛的服务，让长者的幸福感不断攀升。
“机构的电梯厅场景设计和美化都是由高校志愿者们提供的，鲜亮的色彩和精美的设计让机构更加充满活力、生机勃勃。”颐康养护院院长黄菊说道。高校实习生和志愿者为长者带来了多样化、趣味化的晚年生活。
特色活动异彩纷呈，扩张服务“辐射面”
颐康养护院坚持思长者所思，想长者所想，打通长者了解机构的途径，开展了“315免费试住”“921元失智照护”“989元短托服务”“1220周年庆”等暖心活动，并为长者提供了专业化的健康咨询和指导服务，长者对养老机构的认可和信任不断增强。
作为国企养老机构，更应承担更多的社会责任和使命。颐康养护院积极响应泸州市各级政府工作要求，将品质化服务辐射到机构周边社区、小区，为独居长者提供居家养老服务等公益活动，如机构食堂对外开放，为周边长者提供健康膳食，形成了以机构为依托，辐射居家和社区养老的康养模式。
颐康养护院是一个“有温度”的养老机构，让长者拥有了“第二个家”；颐康养护院是一个“有人情味”的养老机构，让长者拥有了更多的“家庭成员”。我们坚信，最美“夕阳红”终将普照广大长者。
